Business
Website plus alles, was Ihr Geschäft vor Ort sichtbar macht
CHF 2'500einmalig
plus CHF 14.90 / Monat Hosting
- Alles aus Website
- 500 Visitenkarten
- 2 Google-Bewertungsständer
- 10 NFC-Bewertungskarten
- TWINT-Sticker mit Einrichtung
- QR-Menükarten
Google-Bewertungen sammeln, einfach für Ihre Kundschaft und nach den Regeln
Zufriedene Kundinnen und Kunden bewerten selten, weil der Weg zum Bewertungsformular zu lang ist. Mit Bewertungsständern, NFC-Karten und einem gepflegten Unternehmensprofil wird es einfach, Google-Bewertungen direkt vor Ort zu sammeln. Ohne Tricks, ohne Anreize und ohne Vorauswahl
- 2 Bewertungsständer mit QR-Code
- 10 NFC-Bewertungskarten
- Vorlagen für Antworten
500 Visitenkarten
2 Bewertungsständer
10 NFC-Karten
TWINT-Sticker
QR-Menükarten
Warum zufriedene Kundschaft so selten bewertet
Viele Menschen, die mit Ihrem Geschäft zufrieden sind, hätten wohl nichts gegen eine Bewertung. Sie denken nur im richtigen Moment nicht daran, und später ist der Aufwand zu gross: Google öffnen, das Profil suchen, den richtigen Knopf finden
Wer Google-Bewertungen bekommen möchte, muss deshalb vor allem den Weg verkürzen. Ein QR-Code an der Kasse oder eine Karte, die man nur ans Smartphone halten muss, führt direkt zum Bewertungsformular Ihres Profils. Was die Person schreibt und wie viele Sterne sie vergibt, bleibt ganz ihre Entscheidung
Google-Bewertungen sammeln: Das ist im Paket Business enthalten
Alles gehört zum Paket Business für CHF 2'500 einmalig plus CHF 14.90 pro Monat Hosting, zusammen mit Ihrer Website
2 Google-Bewertungsständer
Aufsteller mit QR-Code für Kasse, Empfang oder Theke. Ein Scan mit der Kamera öffnet das Bewertungsformular Ihres Profils
10 Google-NFC-Bewertungskarten
Karten mit einem Chip, der den Link zu Ihrem Profil öffnet, wenn jemand ein passendes Smartphone daran hält. Praktisch zum Mitgeben oder am Arbeitsplatz
Google-Unternehmensprofil
Wir erfassen oder ergänzen Ihren Eintrag, damit Bewertungen dort landen, wo Ihre Kundschaft Sie sucht
Weitere Verzeichnisse
Einträge auf local.ch, search.ch, Apple Maps und Bing Places mit denselben Angaben wie im Google-Profil
Vorlagen für Antworten
Textvorlagen für positive, neutrale und kritische Bewertungen, die Sie an den Einzelfall anpassen
Google-Bewertungen bekommen, ohne die Regeln zu brechen
Google regelt in seinen Richtlinien zu verbotenen und eingeschränkt zulässigen Inhalten genau, wie Unternehmen um Bewertungen bitten dürfen. Daran halten wir uns, und dazu raten wir auch Ihnen
- Keine gekauften oder gefälschten Bewertungen, auch nicht über Dritte
- Keine Gegenleistung für eine Bewertung, weder Rabatt noch Gratisprodukt noch Verlosung
- Alle Kundinnen und Kunden gleich fragen, nicht nur die zufriedenen
- Keine vorgeschaltete Umfrage, die nur Zufriedene zu Google weiterleitet
- Niemanden drängen, an Ort und Stelle zu bewerten, und keine Inhalte vorgeben
- Mitarbeitenden keine Mindestzahl an Bewertungen vorschreiben
- Keine Bewertungen von Mitarbeitenden, Familie oder Bekannten
Bewertungen bei Kunden erfragen: Moment und Tonfall
Der beste Zeitpunkt ist, wenn die Leistung abgeschlossen ist und Ihr Gegenüber kurz Zeit hat. Ein freundlicher Satz genügt, zum Beispiel: «Wenn Sie mögen, freuen wir uns über Ihre ehrliche Rückmeldung auf Google.» Der Ständer an der Kasse erinnert daran, ohne dass jemand nachfragen muss
Ein Beispiel: Ein Coiffeursalon stellt einen Bewertungsständer neben die Kasse und legt eine NFC-Karte an jeden Arbeitsplatz. Wer nach dem Termin möchte, hält das Smartphone an die Karte oder scannt den Code. Gefragt werden alle, nicht nur Stammkundschaft, und niemand bekommt etwas dafür
Wichtig zu wissen: NFC funktioniert nicht auf jedem Smartphone und muss eingeschaltet sein. Deshalb gehört der QR-Code als Alternative dazu. Wie die Technik genau funktioniert, erklären wir im Blog
Auf Bewertungen antworten, auch auf Kritik
Google empfiehlt Unternehmen, auf Rezensionen zu antworten, freundlich, kurz und ehrlich. Ihre Antwort lesen nicht nur die Person, die bewertet hat, sondern alle, die sich später über Ihr Geschäft informieren. Eine ruhige Antwort auf eine kritische Bewertung kann deshalb mehr Vertrauen schaffen als eine Reihe von Bestnoten
Die Vorlagen im Paket Business geben Ihnen einen Ausgangspunkt für typische Fälle. Sie ergänzen sie mit einem konkreten Detail und Ihrem Namen, damit jede Antwort persönlich bleibt
Was wir nicht versprechen
WEBLILO ist ein Studio für Websites und Software in Luzern, keine Marketingagentur. Wir versprechen keine bestimmte Anzahl Bewertungen und keine bessere Durchschnittsnote. Wie Ihre Kundschaft Sie bewertet, hängt von Ihrer Arbeit ab. Wir sorgen dafür, dass der Weg zur Bewertung kurz ist und dass Ihr Auftritt online und vor Ort zusammenpasst. Wer Sie findet, findet alles
Das passende Paket
Alle Pakete vergleichenReferenzen zum Durchscrollen
Statt Versprechen zeigen wir echte Projekte. Beide Websites können Sie auf der Referenzseite komplett durchscrollen
Häufige Fragen
- Darf ich für eine Google-Bewertung einen Rabatt anbieten?
- Nein. Google verbietet Anreize wie Zahlungen, Rabatte oder Gratisprodukte im Austausch für eine Rezension. Solche Bewertungen können entfernt werden
- Darf ich nur zufriedene Kundinnen und Kunden um eine Bewertung bitten?
- Nein. Google erlaubt nicht, gezielt nur um positive Bewertungen zu bitten oder negative zu verhindern. Fragen Sie alle auf dieselbe Weise
- Funktioniert die NFC-Bewertungskarte mit jedem Smartphone?
- Nein. Das Gerät muss NFC unterstützen und NFC muss eingeschaltet sein. Wer die Karte nicht nutzen kann, scannt stattdessen den QR-Code am Bewertungsständer
- Kann WEBLILO negative Bewertungen löschen?
- Nein. Nur Google entfernt Bewertungen, und nur wenn sie gegen die Richtlinien verstossen. Solche Bewertungen können Sie in Ihrem Unternehmensprofil melden. Auf sachliche Kritik antworten Sie am besten ruhig und persönlich
- Wie viele Bewertungen bekomme ich dadurch?
- Das können wir nicht versprechen. Ständer und Karten machen den Weg zur Bewertung kürzer. Ob und wie jemand bewertet, entscheidet allein Ihre Kundschaft
- Was kostet das Ganze?
- Ständer, NFC-Karten, Verzeichniseinträge und Antwortvorlagen sind Teil des Pakets Business für CHF 2'500 einmalig plus CHF 14.90 pro Monat Hosting. Darin ist auch Ihre individuelle Website enthalten
Machen Sie es Ihrer Kundschaft leicht
Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb. Wir besprechen persönlich, wo Ständer und Karten bei Ihnen sinnvoll stehen